ブランドを育てる販売代行
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アパレルから雑貨ブランドまで──、豊富な実店舗運営実績が証明する、信頼のリテイルサポート事業。単なる販売代行ではなく、お預かりするアパレル・雑貨ブランドの価値向上に貢献するため、私たちは人材の質を高めることを基軸にチームによる成長を目指します。
私たちの使命は、「接客を通じてお客様に感動を与え、お客様から感謝される」ことです。そのためには、自ら考え、自ら動くことで課題を克服すること。そして、常に学習し、常に進化する[個人＋チーム]であり続けることが大切だと考えます。
『人が育てば お店が育ち 顧客が育って 売上が育つ』
ワンスアラウンドのリテイルポリシー
- （1）お客様への「心のこもったおもてなし」と「快適な売場づくり」がもっとも大切なことだと考えます。
- （2）お客様の「期待を上回るサービス」を提供することが「感動を生むサービス」だと考えます。
- （3）チームワークの良さが私たちの求めているサービスを生む源だと考えます。
ワンスアラウンドが実践していること
- ・笑顔で、心のこもった挨拶をすること
- ・感じの良いお見送りをすること
- ・清潔感あふれる環境づくりを行うこと
- ・お客様と楽しい会話をすること
- ・何でも言い合えるチームを創ること
ワンスアラウンドの仕事のしかた
- ・仕事を通じて「人間力を高める」（人として成長しよう）
- ・「目に見えない約束を守る」
- ・「報連相」は仕事と心得る
- ・「ありがとう」と言える人になる
- ・「手抜き」と「甘え」はしない
- ・基本を大切にしながら、これらのレベルを上げ続ける
具体的な業務内容
基本業務内容
- ・店舗の販売活動に必要な適正要員の確保
- ・店舗における商品の販売、販売に必要な作業（商品納入、保管、返送、陳列、補充、ディスプレイ等）の実施
- ・店舗における安全管理（ヒト・モノ・カネ）
- ・個人情報の管理
店頭（現場）を支えるユニークな活動
- 教育分野（接客に必要なマインドとスキル教育）
- 1.新人店長教育：毎月（1年間）
- 2.チーフ教育：2か月に1回
- 3.プロ販売員教育：3か月に1回
その他、店長会を毎月実施する
- マネジメント分野（やる気のある集団をつくり出すための運用）
- 1.プロセスを重視した人事制度（年2回の昇給、インセンティブの支給など）
- 2.販売コンペによるチームづくりと競う環境づくり
- 3.月度・半期・年間の報奨制度（グッド・サービス賞/グッド・チャレンジ賞/グッド・パフォーマンス賞/社長特別賞）
- 4.年間キャンペーンの実施
- 5.きめ細かい現場巡回
主なリテイル実績
| № | ブランド | 店舗 | 坪数 | カテゴリー |
|---|---|---|---|---|
| 1 | HUMAN WOMAN | 青葉台東急スクエア | 26坪 | レディース |
| 2 | HUMAN WOMAN | 調布パルコ | 25坪 | レディース |
| 3 | HUMAN WOMAN | アトレ大井町 | 20坪 | レディース |
| 4 | HUMAN WOMAN | 船橋ららぽーと | 28坪 | レディース |
| 5 | HUMAN WOMAN | 柏そごう | 17坪 | レディース |
| 6 | SCHIATTI white label | 名古屋ユニモール | 20坪 | シャツ（メンズ・レディース） |
| 7 | TOPKAPI | 丸ビル | 20坪 | 雑貨 |
| 8 | TOPKAPI Account of journey | ウィング高輪 | 40坪 | レディース・雑貨 |
| 9 | TOPKAPI Account of journey | 平塚ラスカ | 17坪 | レディース・雑貨 |
| 10 | TOPKAPI Account of journey | 名古屋星ヶ丘三越 | 15坪 | レディース・雑貨 |
| 11 | BEAMS outlet | 三井アウトレットパーク入間 | 160坪 | メンズ・レディース・キッズ・雑貨 |
| 12 | BEAMS outlet | あみプレミアムアウトレット | 140坪 | メンズ・レディース・キッズ・雑貨 |
