セミナー・研修

接客マインド研修

一般スタッフ向け

CS力アップ

〈狙いとポイント〉 接客の楽しさ、心構えを学ぶ

  • 4つのサービスの要素
  • 接客サービスとマナーの違い
  • サービスマインドを深めるために
  • プロ販売員としてのプロの心構えとは

お客様の言葉にならない欲求を引き出し、
お客様にエモーション(心の感動)を提供することが今のリアル店舗に求められています。
この研修では、わざわざ足を運んでいただいたお客様にどうしたら喜んで頂けるか?自分にできることを考えアクションを起こせるプロ販売員になるための心構えを学びます。

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