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よくあるご質問

ワンスアラウンドのサービスに関するQ&A

小売店舗の店長・スタッフの研修や教育、コンサルティングを行っている「ワンスアラウンド株式会社」です。当社のサービスに関するよくあるご質問を、Q&A形式でご紹介しております。お問い合わせの際のご参考にしていただければ幸いです。

Q主にどのような事業をされているのですか?
「セミナー・研修・講演」「ミステリーショッパー調査」「アパレル店舗運営代行」の3つがメインです。それぞれの概要をご案内します。

「セミナー・研修・講演」……店長様など主に現場のリーダーを対象に行います。改善したい内容、回数、所要時間、講師などのご希望を伺い、それに即したプログラムをカスタマイズしてご提案します。これまで利用された企業様からは、「リーダーが元気になり、やる気を出してくれ、売上増加につながった」など、感謝の言葉を頂戴しています。

「ミステリーショッパー調査」……調査員が一般のお客様として店舗などに出向き、調査項目に従ってチェックを行います。まずは御社が調査を検討される目的を伺います。その上で御社の業種や店舗数などを踏まえ、最も効果のある調査項目や調査方法などをご提案いたします。

「アパレル店舗運営代行」…各種研修から実際の店舗運営、スタッフのモチベーションアップにつながる評価制度などを整え、「ブランド(店)のファンを増やす」ことを目的に、店舗の運営を代行いたします。

Q料金を教えてください。
「セミナー・研修・講演」「ミステリーショッパー調査」「アパレル店舗運営代行」、その他いずれも個別のお見積もりになります。御社のニーズを伺い、それに応じたご提案をさせていただきます。ご予算もおありだと思いますので、提案内容を確認していただいたのちにご検討いただければ結構です。まずは、コチラのページ、またはお電話(03-6412-7335)にてお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q各事業について、御社の強みを教えてください。
各項目ごとにご説明します。

「セミナー・研修・講演」……当社自身実店舗の運営を行っているため、セオリーだけではなく、より実践的な内容を得意としています。セミナー、研修、講演とも「好事例」が豊富ですぐに現場で活かせると好評です。なお、座学だけでなく、実店舗でのOJT(現場での訓練)も得意としています。

「ミステリーショッパー調査」……当社の調査員は、販売経験者ですので、より的確な調査が可能です。また、店長など現場のリーダーが参加する形で行うのも特徴です。例えば、調査実施前に店長や各現場のリーダーを対象に説明を行います。調査実施後結果を商業施設様にご説明し、次に現場のリーダーへフィードバックいたします。当社は実店舗を運営しているため、課題点を深く理解することが可能で、より適切なアドバイスができると自負しております。なお、調査結果は図表を入れ、わかりやすくまとめてお渡しいたします。

「アパレル店舗運営代行」……店舗運営だけに留まらず、コンサルティングを専門としているスタッフが、ブランド価値を高めるための戦略をご提案することも可能です。また、販売経験豊富なインストラクターによるスタッフ教育も得意としております。

Q店長会で講師の方にお話をしていただけますか?
もちろんです。教育の目的をお知らせいただけましたら、それに即したプログラムをご提案いたします。また、年間を通してのテーマを設定した育成プログラムのご提案も可能ですので、お気軽にご相談ください。
Q少人数なので、セミナー開催をお願いすることは難しいのですが……
当社は月刊誌「ファッション販売」で、12年間「ワンスアラウンドの店長塾」を連載してきました。その執筆者が講師を務めるセミナーを、毎年春と秋の2回開催しています。また、新人店長対象の「新人店長塾」、営業担当対象の「営業塾」なども、随時開催しています。詳細はこちらにてご紹介します。
Q「店長塾」に参加したいのですが、地方在住で行けません
店長塾は東京と大阪で開催しております。遠方にお住まいで参加が難しい方には、同様の内容の通信教育をご案内しております。
Q店舗運営代行は、どのくらい前にお願いすればいいですか?
通常新規取り組みの場合は、そのブランドの理解、スタッフ採用、スタッフ教育など3~6ヶ月の準備期間が必要です。可能な限り御社のご都合に合わせますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
Q販売スタッフの人材派遣はされていますか?
申し訳ございません。弊社は人材派遣は行っておりません。店舗運営をメインに販売代行をお受けする形になります。
Q得意な業種はありますか?
アパレルの店舗運営代行を承っておりますので、アパレル業界については熟知しております。また、外部講師とのネットワークにより、飲食業界からも多数のご依頼をいただいております。その他、自動車や家電、薬品、食品、音楽、呉服、倉庫など幅広い業種での実績がございますのでご安心ください。
Q得意な業態はありますか?
実店舗のある小売業や商業施設がメインですが、サービスエリアや大学などでも実施経験があります。アパレルの店舗運営代行におけるお客様とのコミュニケーションやチームづくりのノウハウは、業種や業態と関係なく活かせると考えています。
Q海外での研修やセミナーもお願いできるのですか?
お引き受け可能かどうか、まずはお気軽にお問い合わせください。中国の北京や上海、マレーシアなど、アジアでの実績があります。今後は、さらに本格的にアジアへの事業展開を考えておりますので、ご期待ください。
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