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よくあるご質問

ワンスアラウンドのサービスに関するQ&A

小売り店舗の店長・スタッフの研修や教育、コンサルティングを行っている「ワンスアラウンド株式会社」です。当社のサービスに関するよくあるご質問を、Q&A形式でご紹介しております。お問い合わせの際のご参考にしていただければ幸いです。

Q主にどのような事業をされているのですか?

「セミナー・研修・講演」「ミステリーショッパー調査」「アパレル店舗運営代行」の3つがメインです。それぞれの概要をご案内します。

「セミナー・研修・講演」……店長様など主に現場のリーダーを対象に行います。改善したい内容、回数、所要時間、講師などのご希望を伺い、それに即したプログラムをカスタマイズしてご提案。これまで利用された企業様からは、「今まで以上にリーダーがやる気を出してくれ、売上増加につながった」など、感謝の言葉を頂戴しています。

「ミステリーショッパー調査」……調査員が一般のお客様として店舗などに出向き、調査項目に従ってチェックを行います。まずは御社が調査を検討される目的を伺います。その上で御社の業種や店舗数などを踏まえ、最も効果のある調査項目数や調査員の数などをご提案いたします。

「アパレル店舗運営代行」…各種研修から実際の店舗運営、スタッフのモチベーションにつながる評価制度など、トータルで代行いたします。

Q料金を教えてください。

「セミナー・研修・講演」「ミステリーショッパー調査」「アパレル店舗運営代行」、その他いずれも個別のお見積もりになります。御社のニーズを伺い、それに応じたご提案をいたします。ご予算もおありだと思いますので、そちらも含めてご相談にのります。まずは、コチラのページ、またはお電話(03-6412-7335)にてお気軽にお問い合わせくださいませ。

Q各事業について、御社の強みを教えてください。

各項目ごとにご説明します。

「セミナー・研修・講演」……当社自身実店舗の運営を行っているため、理論だけではなく、より実践的な内容を得意としています。セミナー、研修、講演ともすぐに現場で活かせると好評です。なお、座学だけでなく、実店舗でのOJT(現場での訓練)も得意としています。

「ミステリーショッパー調査」……当社の調査員は、全員販売経験のある者ですので、より的確な調査が可能です。また、店長様など現場のリーダーが参加する形で行うのも特徴。調査によって細かな仕様は異なりますが、調査実施前に各現場のリーダーを対象に説明を行います。調査実施後結果を商業施設様にご説明し、次に現場のリーダーへフィードバックいたします。当社は実店舗を運営しているため、課題点を深く理解することが可能で、より適切なアドバイスができると自負しております。なお、調査結果は図表を入れ、わかりやすくまとめてお渡しいたします。

「アパレル店舗運営代行」……店舗運営だけに留まらず、コンサルティングを専門としているスタッフが、ブランド価値を高めるための戦略をご提案することも可能です。また、販売経験豊富なインストラクターによるスタッフ教育も得意としております。

Q店長会で講師の方にお話をしていただけますか?

もちろんです。教育の目的をお知らせいただけましたら、それに即したプログラムをご提案いたします。また、年間を通してのテーマを設定した育成プログラムのご提案も可能ですので、お気軽にお声かけください。

Q少人数なので、セミナー開催をお願いすることは難しいのですが……

当社は月刊誌「ファッション販売」で、12年間「ワンスアラウンドの店長塾」を連載してきました。その執筆者が講師を務めるセミナーを、毎年春と秋の2回開催しています。また、新人店長対象の「新人店長塾」、営業担当対象の「営業塾」なども、随時開催しています。詳細はこちらにてご紹介します。

Q「店長塾」に参加したいのですが、地方在住で行けません

店長塾は東京と大阪で開催しております。遠方にお住まいで参加が難しい方には、同様の内容の通信教育をご案内しております。

Q店舗運営代行は、どのくらい前にお願いすればいいですか?

通常新規取り組みの場合は、そのブランドの理解、スタッフ採用、スタッフ教育など3~6ヶ月の準備期間が必要です。可能な限り御社のご都合に合わせますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

Q販売スタッフの人材派遣はされていますか?

申し訳ございません。弊社は人材派遣は行っておりません。店舗運営をメインに販売代行をお受けする形になります。

Q得意な業種はありますか?

アパレルの店舗運営代行を承っておりますので、アパレル業界については熟知しております。また、外部講師とのネットワークにより、飲食業界からも多数のご依頼をいただいております。その他、自動車や家電、薬品、食品、音楽、呉服、倉庫など幅広い業種での実績がございますのでご安心ください。

Q得意な業態はありますか?

実店舗のある小売業や商業施設がメインですが、サービスエリアや大学などでも実施経験があります。アパレルの店舗運営代行におけるお客様とのコミュニケーションやチームづくりのノウハウは、業種や業態と関係なく活かせると考えています。

Q海外での研修やセミナーもお願いできるのですか?

お引き受け可能かどうか、まずはお気軽にお問い合わせください。中国の北京や上海、マレーシアなど、アジアでの実績があります。今後は、さらに本格的にアジアへの事業展開を考えておりますので、ご期待ください。

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