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インストラクター養成塾

ワンスアラウンドのインストラクター養成塾

2019年9月にスタートします!

インストラクター塾を開講する理由

現場を回りスタッフ1人ひとりの動きを見ていると、次のような二つの矛盾する光景をよく見かけます。

一つ目めは、もっと販売の基本がわかったら伸びるのにもったいない!と思う、伸び悩んでいるスタッフがいる光景です。
二つ目は、販売を長年経験してきたのだから他のスタッフに教えられるスキルを身につけたら伸び悩んでいるスタッフを元気にしてあげられるのに!と思う販売現場の光景です。

このような販売現場の矛盾を埋めるための計画をつくり、指導し、現場を元気にするのがインストラクターです。
ダンスや、エアロビックス、水泳、スキーなどのスポーツ分野には専門的に指導するインストラクターがいます。そして、それらのインストラクターは生徒に基本をしっかり教え、生徒の個性や得意を見つけそれを更に伸ばす指導を行い技術や演技をレベルアップさせています。
私たちも今回開講するインストラクター塾を通して沢山のインストラクターを育成し、現場を元気にして行きたいと思っています。

 

インストラクター塾の対象は業種業態を問いません

このインストラクター塾は小売りの販売指導をしている担当者や接客販売に携わっている店長のみならず、ショッピングセンターの営業担当者、メーカーの営業の方々など業種を問いません。

・現場の販売接客スキルを上げたいと思っている方
・SCの営業担当者に求められる、テナントとのコミュニケーションスキルを上げたいと思っている方
・メーカーの営業職など、プレゼンテーションスキルアップを考えている方

などなど、接客販売指導方法やコミュニケーションスキルを体系的に学び、社内でインストラクション出来るようになるための計画立案から指導方法、フィードバック手法を学び、チームを元気にします。

 

教えることを学ぶことで「未開発な自分の発見」が出来ます

このインストラクター塾はインストラクターとしてのスキルを学びチームとスタッフ一人ひとりを元気にするカリキュラム作成をすることで「未開発な自分の発見」をすることができます。
つまり教える立場でカリキュラムを作成する時に教えられないこと、伝えづらいことなど今まで自分が受け身だったために見過ごしていたことが分かります。
これは立場が変わることで初めて気づくことですが、教えることを学ぶことがもたらす効果です。

時代が平成から令和に変わり、お客さまの価値観も大きく変化していく中で人と人とのヒューマンタッチなコミュニケーションが更に求められる時代が来ます。
是非そのヒューマンタッチなコミュニケーションをリードするインストラクター塾に、新しい未来をつくる人材を送り出していただければと思います。

 

リアル店舗の“売り”になる接客サービスにおいて
先を見据えたキー人材の育成を!

AIにはできないサービスの体現や、やりがいを持って働ける環境が今後ますます重要になってきます。
単発的な研修や育成計画のない指導をし続けていては、リアル店舗を持つ企業の未来は開けません。

インストラクター塾では、3年後、5年後、自社のサービススタイルを確立するため、社員がやりがいを持って働くために身につけたいスキルを計画的、段階的に実践できる人材を育成します。

開催日時

2019年 9月~2020年 2月 (全6回)13:00~18:00

カリキュラム

開催場所

東京

〒153-8551
東京都目黒区東山3丁目5番2号 田中興産ビル B1F カンファレンスルーム

最寄駅:池尻大橋駅より徒歩3分 東口出てすぐ246沿いを渋谷に向け歩き、目黒川の手前を右折。川に沿って歩いた右手の田中興産ビルB1Fです。


担当講師


塾長:代表取締役 鈴木理善
大学卒業後、大手婦人服専門店に入社。1998年代表取締役社長に就任。2002年辞任、ワンスアラウンド株式会社設立。「チーム」と「ハンズ・オン(実践)」を武器に、企業が抱えるテーマ(課題)解決のためのソリューション・カンパニーを目指す。代表著書に「お店を必ず元気にする店長のオキテ」(商業界刊)
2018年、繊研新聞に「お店を必ず元気にする店長のためのPDCA入門」を12回連載。


メイン講師:コンサルタント/シニアインストラクター 滝脇 朗代
大学卒業後大手婦人服専門店入社。販売、バイヤー、マーチャンダイザー職を経て、2003年ワンスアラウンド入社。
接客、パーソナルスタイリストなど現場での経験を生かした接客研修やコミュニケーション研修、マネジメント研修は「現場の悩みを理解し、即現場で役立つ」内容。現場の事例を活用しながら、具体的で分かりやすい講義を行う。参加型で楽しく学べる研修。
2018年度、SC協会関東甲信越大会にて専門審査員を担当。また、2015年からの5年間でロープレ研修、審査、特訓を担当したSC代表は、SC協会支部大会にて、その85%が入賞している。

月会費

35,000円/人×6回(税別)
複数人お申し込みの際は、ご相談ください。 ※1クラス定員は15名とさせて頂きます。

インストラクター養成塾パンフレットはこちら

Web申込みはこちら

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