ミステリー・ショッパー（MS）調査
SCで取り組まれていることの結果検証はどうされていますか？
弊社では、基本的な調査項目に加え、御社が確認されたいオリジナル項目を加えた
CSレベルの確認をご提案しています。
従業員満足度（ES）調査の進化版「We診断」
Ｗｅ（Working Energy）診断は、１人ひとりのスタッフのやる気・やりがいについて診断します。
現場で働くスタッフと向き合い、診断結果を活用して改善に取り組み、チームをパワーアップする為のツールです。
CS調査も、WE診断も、調査や診断で終わらせるのではなく、結果を活用して、現場をより良くしていくノウハウを持っているのが、当社の強みです。
「最高のES（従業員満足）は、CS（顧客満足）に帰結する」、つまり、「お客様のお役に立つ」という目的に現場の環境や仕組みづくり、リーダーやスタッフのマインドアップ、スキルアップのベクトルを向かわせること、そしてお客様からの評価（売上）がしっかりと返ってくるようにすることが、そのチームで働くスタッフの満足度を継続的に高めていく最善の方法だと考えます。
