ワンスアラウンドの店長塾(2014年9月号)

月刊「ファッション販売」(商業界発行)

ワンスアラウンドの店長塾2014

ケーススタディで学ぶ新・店長のPDCA 編 連載中

ワンスアラウンドの店長塾は今年で連載10年目を迎えました。

2014年は、現場のリーダーである店長の仕事の仕方の基本となるPDCAサイクルマネジメントについて、現場で起こる様々な事例を基に考えていきます。

仕事を成功に導く鍵は、P計画・D実行・C確認検証・A修正実行 のプロセスの中にあるのです。

 

10月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2014

ケーススタディで学ぶ新・店長のPDCA

 

10月は秋本番と同時に冬商戦の準備の月

● 塾長からのメッセージ

  修正・実行(Action)力とはチーム力

都心駅ビル 一周栄子店長のお悩み

  覆面調査から出た課題改善に取り組むには?

郊外SC 碗須一朗店長のお悩み

  デベロッパー担当者との上手な付き合い方は?

 

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[2014年10月号]

 

 

 

9月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2014

ケーススタディで学ぶ新・店長のPDCA

 

気温変化の激しい9月は前半と後半で戦略を変える

● 塾長からのメッセージ

  A(修正・実行)が計画の実現性をより高くする

都心駅ビル 一周栄子店長のお悩み

  チームミーティングを成功させるには?

郊外SC 碗須一朗店長のお悩み

  みんなが納得するシフトコントロールは?

 

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[2014年9月号]

 

 

 

8月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2014

ケーススタディで学ぶ新・店長のPDCA

 

8月は見直しと仕切り直しのチャンス

● 塾長からのメッセージ

  見直しや判断の基準になる情報の質を上げる

都心駅ビル 一周栄子店長のお悩み

  ロールプレイング大会のトレーニング方法は?

郊外SC 碗須一朗店長のお悩み

  買い上げ率アップにつなげるポイントは?

 

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特集:さらに高める知識と技術

● 計数管理の完全マスター

 

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[2014年8月号]

 

 

 

7月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2014

ケーススタディで学ぶ新・店長のPDCA

 

7月はセール本番 チームで

● 塾長からのメッセージ

  Do(実行)で大切な3つのポイント

都心駅ビル 一周栄子店長のお悩み

  プレセールの予算はどうやって達成する?

郊外SC 碗須一朗店長のお悩み

  SC全体が予算比85% 売上げを取り戻すには

 

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[2014年7月号]

 

 

 

6月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2014

ケーススタディで学ぶ新・店長のPDCA

 

6月は夏本番の月 セール準備も怠りなく!

● 塾長からのメッセージ

  Do(実行)で大切な3つのポイント

都心駅ビル 一周栄子店長のお悩み

  プレセールの予算はどうやって達成する?

郊外SC 碗須一朗店長のお悩み

  競合店に勝つために事前に準備できることは?

 

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[2014年6月号]

 

 

 

5月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2014

ケーススタディで学ぶ新・店長のPDCA

 

5月は夏の始まりの月 売場展開が大きく変化します

● 塾長からのメッセージ

  Do(実行)で大切なことは対応力

都心駅ビル 一周栄子店長のお悩み

  混雑時でもセット率を上げるには?

郊外SC 碗須一朗店長のお悩み

  自店に合わせた計画の立て方は?

 

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[2014年5月号]

 

 

 

4月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2014

ケーススタディで学ぶ新・店長のPDCA

 

4月は新たなスタートの月 スタッフもお客様も動きます

● 塾長メッセージ

  P(計画)作りのポイントその③ ~計画を立てるときに気を付けてほしいこと~

都心駅ビル 一周栄子店長のお悩み

  初めての新人教育 何から始める?

郊外SC 碗須一朗店長のお悩み

  顧客離れとリピーターづくり

 

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[2014年4月号]

 

 

 

3月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2014

ケーススタディで学ぶ新・店長のPDCA

 

いよいよ春本番の3月に販売効率をアップさせるために

● 塾長メッセージ

  P(計画)作りのポイントその② ~課題の見つけ方~

都心駅ビル 一周栄子店長のお悩み

  春物実売期に予算が取れない!

郊外SC 碗須一朗店長のお悩み

  どこになにがあるか分かるストックのつくり方とは?

 

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[2014年3月号]

 

 

 

2月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2014

ケーススタディで学ぶ新・店長のPDCA

 

まだまだ寒い日が続く2月に効果的な販売をするためには?

● 塾長メッセージ

  P(計画)作りの第1ポイントは課題を特定することです

都心駅ビル 一周栄子店長のお悩み

  効果的なシフトコントロールって?

郊外SC 碗須一朗店長のお悩み

  客単価が落ちていく!商品単価アップ大作戦

 

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[2014年2月号]

 

 

 

1月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2014

ケーススタディで学ぶ新・店長のPDCA

<プロローグ>

● 塾長メッセージ

  PDCAサイクルマネジメントは皆さんのお店を元気にするマネジメント手法です

● 都心駅ビルのケース(一周栄子店長)

  ピッカピカ1年生の店長が都心の駅ビルで毎月起こる問題に体当たり!

● 郊外SCのケース(碗須一朗店長)

  キャリア8年の草食系ベテラン店長が郊外の大型SCで悩みながらチャレンジ!

 

<碗須一朗店長のお悩み>

● 春の立ち上がりか?冬の売り切りか?

  春物の売場 vs 冬物の売場戦争が勃発!

 

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[2014年1月号]

 

 

 

12月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2013

[変わるもの][変わらないもの]新・店長の教科書

● 接客・サービス編

  チーム接客を行い店全体で顧客をもてなす

● VMD・ゾーニング編

  売場づくりで変わるものと変わらないもの

● チームメイキング編

  環境に左右されない「心の天気」を持とう!

● 塾長リゼンのマネジメント講座(店長力を磨く)

  成果を上げる時間の使い方とは

 ・・・鈴木理善、滝脇朗代、池田裕一、永井朗雄、村上出、大塚崇史

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 特集 今時S(スーパー)店長になろう!

●S店長に必要なデベロッパーとの関係

 ・・・池田裕一

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[2013年12月号]

 

 

 

11月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2013

[変わるもの][変わらないもの]新・店長の教科書

● 接客・サービス編

  「買ってよかった」と思われるクロージング力とは?

● VMD・ゾーニング編

  トレンド&スタンダードなクリスマスディスプレー

● チームメイキング編

  個別ミーティングの方法を工夫して効果的に行おう!

● 塾長リゼンのマネジメント講座(店長力を磨く)

  満場一致の決定には必ず落とし穴がある

 ・・・鈴木理善、滝脇朗代、池田裕一、永井朗雄、熊谷祐、大塚崇史

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 特集 今時S(スーパー)店長になろう!

●S店長に必要なデベロッパーとの関係

 ・・・池田裕一

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[2013年11月号]

 

 

 

10月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2013

[変わるもの][変わらないもの]新・店長の教科書

● 接客・サービス編

  お客様の不安要素を解消しよう!

● VMD・ゾーニング編

  手軽に簡単「あっ!」と言わせる今風POPのポイント

● チームメイキング編

  部下一人一人に対しての育成プランを組み立てよう

● 塾長リゼンのマネジメント講座(店長力を磨く)

  成果を大幅に改善する方法とは

 ・・・鈴木理善、古賀智映子、池田裕一、永井朗雄、村上出、大塚崇史

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販売革新 9月号

最新時事サマリー 「ヒト」編

● パート/アルバイト戦力化の効果と課題

  雇用の本格的流動化時代の今こそチャンス

 ・・・鈴木理善

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[2013年10月号]

 

 

 

9月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2013

[変わるもの][変わらないもの]新・店長の教科書

● 接客・サービス編

  店のスタイルに合ったトレーニングを始めよう

● VMD・ゾーニング編

  売れ残り商品を売れ筋に!売り切りと再編集スキル

● チームメイキング編

  モチベーションを上げて働くための工夫をしよう

● 塾長リゼンのマネジメント講座(店長力を磨く)

  成長するための原理

 ・・・鈴木理善、滝脇朗代、池田裕一、永井朗雄、村上出、大塚崇史

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特集 やる気ボタンを押せ!

  モチベーションを上げるために店長ができること

・・・古賀智映子

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  「遊びや旅行の予定が立てられない!」

・・・古賀智映子

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特集 販売代行入門

  販売代行ってどうなっている?

・・・松村敦志

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[2013年9月号]

 

 

 

8月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2013

[変わるもの][変わらないもの]新・店長の教科書

● 接客・サービス編

  顧客リレーションに今の時代求められること

● VMD・ゾーニング編

  商品陳列のボリュームとカラーコントロール

● チームメイキング編

  部下育成で使う褒め言葉と承認の言葉

● 塾長リゼンのマネジメント講座(店長力を磨く)

  意見の対立を促す

 ・・・鈴木理善、古賀智映子、池田裕一、永井朗雄、村上出、大塚崇史

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「月刊 商業界」

 知っていそうで知らない職場のマナー  お客様との会話編

・・・古賀智映子

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[2013年8月号]

 

 

 

月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2013

[変わるもの][変わらないもの]新・店長の教科書

● 接客・サービス編

  顧客ランクに合わせたアプローチを考える

● VMD・ゾーニング編

  ゴールデンエリアとパワー什器の活用法

● チームメイキング編

  年初に決めたことを振り返り動きを修正しよう!

● 塾長リゼンのマネジメント講座(店長力を磨く)

  「目的は何か」を問うことが重要

 ・・・鈴木理善、古賀智映子、池田裕一、永井朗雄、村上出、大塚崇史

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[2013年7月号]

 

 

 

6月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2013

[変わるもの][変わらないもの]新・店長の教科書

● 接客・サービス編

  お客様を呼ぼう!時代により進化する集客策

● VMD・ゾーニング編

  強化商品を集約させてナンバーワンの売場をつくる

● チームメイキング編

  部下の行動を妨げる心のブレーキの外し方

● 塾長リゼンのマネジメント講座(店長力を磨く)

  売上げは手段である

 ・・・鈴木理善、滝脇朗代、池田裕一、永井朗雄、熊谷祐、大塚崇史

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[2013年6月号]

 

 

 

5月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2013

[変わるもの][変わらないもの]新・店長の教科書

● 接客・サービス編

  今の時代での顧客との付き合い方

● VMD・ゾーニング編

  それぞれの役割を知ろう!VP・PP・IP完璧マニュアル

● チームメイキング編

  アルバイトスタッフを戦力化しよう!

● 塾長リゼンのマネジメント講座(店長力を磨く)

  機会に集中する

 ・・・鈴木理善、滝脇朗代、池田裕一、永井朗雄、熊谷祐、大塚崇史

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[2013年5月号]

 

 

 

4月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2013

[変わるもの][変わらないもの]新・店長の教科書

● 接客・サービス編

  業態別アプローチ法で買い上げ率を上げる

● VMD・ゾーニング編

  思わず教えたくなる商品特性と陳列方法

● チームメイキング編

  全員が集まる日をつくろう!大切な店ミーティング

● 塾長リゼンのマネジメント講座(店長力を磨く)

  コミュニケーションの原則

 ・・・鈴木理善、滝脇朗代、池田裕一、永井朗雄、熊谷祐、大塚崇史

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特集 ファッション販売の基礎知識

  第4部 売上げの数字が分かる

・・・池田裕一、永井朗雄、西尾一洋

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[2013年4月号]

 

 

 

3月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2013

[変わるもの][変わらないもの]新・店長の教科書

● 接客・サービス編

  想像をかき立てるコーディネート術とは?

● VMD・ゾーニング編

  売場、売上げが変わる商品分類とテーマ編集

● チームメイキング編

  伝える手段はたくさん!?報・連・相のポイント

● 塾長リゼンのマネジメント講座(店長力を磨く)

  人こそ最大の資産

 ・・・鈴木理善、滝脇朗代、池田裕一、永井朗雄、熊谷祐、大塚崇史

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[2013年3月号]

 

 

 

2月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2013

[変わるもの][変わらないもの]新・店長の教科書

● 接客・サービス編

  眠っているニーズを掘り起こし、提案する

● VMD・ゾーニング編

  レイアウトとゾーニングは分かりやすく部屋割りする

● チームメイキング編

  より良く変えることが大事 店のルールを常に見直そう

● 塾長リゼンのマネジメント講座(店長力を磨く)

  マネージャーに必要な資質は「真摯さ」だけである

 ・・・鈴木理善、滝脇朗代、池田裕一、永井朗雄、熊谷祐、大塚崇史

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特集 頑張れ!40代販売員

  5つの自分磨きをやり続けよう

・・・佐藤梨枝子

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[2013年2月号]

 

 

 

1月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2013

[変わるもの][変わらないもの]新・店長の教科書

● 接客・サービス編

  今の時代に大切にすべきリアル店舗のサービス

● VMD・ゾーニング編

  クレンリネスができていることが売場づくりの第一歩

● チームメイキング編

  タイムマネジメントを意識してするべきことに時間を割く

● 塾長リゼンのマネジメント講座(店長力を磨く)

  顧客はどこにいるのか、何を買うのか

 ・・・鈴木理善、滝脇朗代、池田裕一、永井朗雄、熊谷祐、村上出、大塚崇史

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[2013年1月号]

 

 

 

12月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2012

         チームのをつくろう 編

● 今月のテーマ・・・全員でつくりあげた絆を信じる

 ・カウンセリングの進め方を学ぶ

 ・忘年会や新年会でモチベーションアップ!

 ・後輩スタッフを指導させよう

 ・私たちが目の前のお客さまにできること

 ・自己啓発なくして店の成長なし!

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン
チームの絆をつくる店長の「思考法」

  店長は絆をつくり深める人であれ

 ・・・鈴木理善、村上出、熊谷祐、古賀智映子、滝脇朗代、池田裕一、大塚崇史

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特集 年末商戦の完全対策

  12月を成功させる販促カレンダー

  イベント7つのポイント

・・・永井朗雄

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特集 売場でありがちNG接客解決法

  動的待機をしているのに、お客様が次々と帰ってしまいます

・・・古賀智映子

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[2012年12月号]

 

 

  

11月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2012

         チームのをつくろう 編

● 今月のテーマ・・・好みじゃないものを好きにさせる技

 ・部下からのフィードバックを受けよう

 ・近隣店店長や商業施設担当者との交流方法

 ・売場づくりを手伝わせよう!

 ・販売以外でお客様にできることⅡ

 ・セルフで買っていただく仕組みを学ぼう

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン
チームの絆をつくる店長の「思考法」

 ・・・鈴木理善、村上出、熊谷祐、古賀智映子、滝脇朗代、池田裕一、大塚崇史

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特集 冬物販売大作戦

  不良在庫をつくらない店長の在庫管理のマル秘テクニック

 

・・・西尾一洋

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● ファッション販売員の道10か条

・・・佐藤梨枝子

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[2012年11月号]

 

 

 

10月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2012

         チームのをつくろう 編

● 今月のテーマ・・・店の外でもお客様は見ている

 ・「1対1ミーティング」を効果的に実施するには

 ・「接客リサーチ」で他店の優れた点に学ぶ

 ・接客のレベルアップを図ろう

 ・私たちが販売以外でお客様にできること

 ・学生の顧客満足を高める大学に学ぼう

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン
チームの絆をつくる店長の「思考法」

 ・・・鈴木理善、村上出、熊谷祐、古賀智映子、滝脇朗代、池田裕一、大塚崇史

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● 特集 売上回復アイデア100

・・・村上出(参画)

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● クロージングの達人を目指そう

・・・滝脇朗代

PDFで見る(一部)

 



[2012年10月号]

 

 

 

9月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2012

         チームのをつくろう 編

● 今月のテーマ・・・お願いするときは交換条件を使おう

 ・スタッフを気に掛けて信頼関係を築く

 ・オン・オフが大事!休みとモチベーション

 ・お客様のクレームから学ぼう

 ・お客さまの新ファッションのお手伝い

 ・滞在時間という商品を磨く異業種に学ぼう

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン
チームの絆をつくる店長の「思考法」

 ・・・鈴木理善、村上出、熊谷祐、古賀智映子、滝脇朗代、池田裕一、大塚崇史

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[2012年9月号]

 

 

 

8月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2012

         チームのをつくろう 編

● 今月のテーマ・・・プライベートも尊重するのが店長の務め

 ・店長の一言の重さを自覚する

 ・やる気も売上げもアップするコンペの活用法②

 ・半期の振り返りをしよう

 ・顧客の変化に気付いていますか?

 ・異業種に学ぼう(飲食業種編)

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン
チームの絆をつくる店長の「思考法」

 ・・・鈴木理善、村上出、熊谷祐、古賀智映子、滝脇朗代、池田裕一、大塚崇史

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● 特集 サブ店長は最高の味方

 サブ店長に任せられる仕事<業務編>

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[2012年8月号]

 

 

 

7月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2012

         チームのをつくろう 編

● 今月のテーマ・・・スタッフに合った場所を見つけよう

 ・あいさつを磨き上げよう!

 ・やる気も売上げもアップするコンペの活用法①

 ・セールでの動きを学ぼう

 ・自分の弱点を見つけて克服する

 ・フラッグシップショップ(旗艦店)って何?

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン
チームの絆をつくる店長の「思考法」

 ・・・鈴木理善、村上出、熊谷祐、古賀智映子、滝脇朗代、池田裕一、大塚崇史

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[2012年7月号]

 

 

 

6月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2012

         チームのをつくろう 編

● 今月のテーマ・・・人のふり見てわがふり直せ

 ・ミーティングの場をつくろう!

 ・負けたくない気持ちが頑張る力をくれる

 ・新人スタッフとイベント準備をしよう

 ・思わず感動した販売員のサプライズ

 ・ファッション雑誌読んでますか?

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン
チームの絆をつくる店長の「思考法」

 ・・・鈴木理善、村上出、熊谷祐、古賀智映子、滝脇朗代、池田裕一、大塚崇史

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[2012年6月号]

 

 

 

5月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2012

         チームのをつくろう 編

● 今月のテーマ・・・スタッフのことちゃんと見てる?

 ・意見が異なる相手とのコミュニケーション

 ・「ありがとう」の一言が大きなやる気を生む!

 ・新人スタッフに担当業務をつくろう

 ・お客さまの心を開くアプローチとは

 ・競合店の接客を受けてみよう!

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン
チームの絆をつくる店長の「思考法」

 ・・・鈴木理善、村上出、熊谷祐、古賀智映子、滝脇朗代、池田裕一、大塚崇史

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[2012年5月号]

 

 


 

4月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2012

          チームのをつくろう 編 

 ● 今月のテーマ・・・焦らずに一歩一歩ステップアップ!

 ・店長とスタッフの目線を合わせる

 ・得意な人をリーダーにしよう!

 ・報連相ができるようにしよう

 ・接客が行き詰まったとき立ち戻る場所・自分

 ・競合リサーチで見るべきポイント

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン
チームの絆をつくる店長の「思考法」

   ・・・鈴木理善、村上出、熊谷祐、古賀智映子、滝脇朗代、池田裕一、大塚崇史

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8つの“プロ販売員魂”クロージング!

  ・・・佐藤梨枝子 

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特集)仕事がデキる店長の伝える力

・「数字」を使った話し方

・「実績」を伝える話し方

   ・・・村上 出 

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[2012年4月号]

 
 

3月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2012

          チームのをつくろう 編 

 ● 今月のテーマ・・・かっこつけずに本音で話そう!

 ・店長(リーダー)のビジョンを描く

 ・ゲーム式トレーニングでまったりムードを解消

 ・一人で店頭に立てるように育てよう

 ・家族も認めるパーソナルスタイリストになる

 ・比較購買とお客様視点の重要性

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン
チームの絆をつくる店長の「思考法」

   ・・・鈴木理善、村上出、熊谷祐、古賀智映子、滝脇朗代、池田裕一、大塚崇史

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春物をスムーズに売るための即売準備、売場での行動、モチベーション維持 

  ・・・滝脇朗代 

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プロパー販売の利益と値下げ販売の利益の違いを知る

   ・・・西尾一洋 

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[2012年3月号]

 
 

2月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2012

          チームのをつくろう 編 

 ● 今月のテーマ・・・誰に対しても公平な態度で接しよう 

 ・スタッフの話を聞けていますか?

 ・チームスタッフのことをもっと知ろう

 ・入店初日は何から教える!?

 ・「まさかここまで!」を実現する

 ・書籍からの効果的な情報収集のポイント

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン
チームの絆をつくる店長の「思考法」

   ・・・鈴木理善、村上出、熊谷祐、古賀智映子、、池田裕一、大塚崇史

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店頭2m内のゴールデンエリアで日商の70%を売る

   ・・・永井朗雄 

 

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店長の自分磨き6ヶ月カレンダー

   ・・・佐藤梨枝子 


[2012年2月号]

 
 

1月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2012

          チームのをつくろう 編 

 ● 今月のテーマ・・・“絆”の始まり 

 ・コミュニケーションの棚卸しをしよう

 ・不安を解消して役割・責任を与える

 ・迎え入れる前準備が絆づくりのチャンス

 ・元気をお客様に伝染させよう

 ・強いチームのために情報着信・発信を!

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン
チームの絆をつくる店長の「思考法」

   ・・・鈴木理善、村上出、熊谷祐、古賀智映子、、池田裕一、大塚崇史

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[2012年1月号]

 
 

12月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2011

          「現場」をもう一度見直そう編 

 ● 今月のテーマ・・・なでしこの精神

 ・イベント集客率がアップする売場

 ・来店率が上がる電話アプローチ

 ・部下が辞めたいと言ってきたとき

 ・データに映る兆しを見逃さない

 ・いまさら聞けない業界一般用語集

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン

   ・・・鈴木理善、永井朗雄、古賀智映子、熊谷祐、池田裕一、大塚崇史

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[養成講座]売上アップに役立つ「数字力」

・リピーターの客単価はフリー客の1.3倍 「リピート率」

   ・・・佐藤梨枝子

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[2011年12月号]

 
  

月刊商業界12月号

部下との関係、うまくいっていますか?

「お悩み相談クリニック」

 ● 処方箋担当   ・・・古賀智映子

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[2011年12月号]

 
  

11月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2011

          「現場」をもう一度見直そう編 

 ● 今月のテーマ・・・商品に適したPOP

 ・POPで商品特性をアピール!

 ・普段よりワンサイズ上の商品販売

 ・人間関係悪化時の修復ポイント

 ・プレセールまでに新規顧客を獲得

 ・いまさら聞けない業界一般用語集

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン

   ・・・鈴木理善、永井朗雄、古賀智映子、熊谷祐、池田裕一、大塚崇史

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特集:お客様に喜ばれる極上のサービス140連発

 先のことを想像し素直に発信

 お客様学ぶ姿勢

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[2011年11月号]

 
 

10月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2011

          「現場」をもう一度見直そう編 

 ● 今月のテーマ・・・強化商品をディスプレイしよう

 ・強化商品で売上をアップする!

 ・不安要素をうまく解消する方法

 ・部下育成のモチベーションアップ③

 ・在庫量をコントロールしよう!

 ・いまさら聞けない業界一般用語集

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン

   ・・・鈴木理善、永井朗雄、古賀智映子、熊谷祐、池田裕一、大塚崇史

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[2011年10月号]

 
 

9月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2011

          「現場」をもう一度見直そう編 

 ● 今月のテーマ・・・サプライズな体験

 ・再来店率をアップさせるために

 ・顧客づくりで9月を乗り切る!

 ・やる気にさせる「褒め方」「叱り方」

 ・コストコントロールで利益確保

 ・いまさら聞けない業界一般用語集

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン

   ・・・鈴木理善、永井朗雄、古賀智映子、熊谷祐、池田裕一、大塚崇史

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特集:攻めの接客・秋の陣

 ・攻めのロープレ実施法・・・古賀智映子

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 ・攻めの予算計画書・・・西尾一洋

 ・攻めの仕込み時間割・・・古賀智映子

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[2011年9月号]

 
 

8月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2011

          「現場」をもう一度見直そう編 

 ● 今月のテーマ・・・気温に合わせて売場チェンジ

 ・気温推移を参考にした売場づくり

 ・秋物販売で荒利益率アップ!

 ・部下育成とモチベーションアップ②

 ・セール後の客数を確保する秘訣

 ・いまさら聞けない業界一般用語集

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン

   ・・・鈴木理善、永井朗雄、古賀智映子、熊谷祐、池田裕一、大塚崇史

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特集:良い接客ができる土台をつくる

 レジ編   ・・・永井朗雄

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特集:「ファッション販売」オールスターズからの激励メッセージ

 

「ファッションの力を信じよう」

 

“大丈夫だよ店長”

   ・・・鈴木理善、佐藤梨枝子

 

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[2011年8月号]

 
 

7月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2011

          「現場」をもう一度見直そう編 

 ● 今月のテーマ・・・売れ筋はつくっていくもの

 ・消化率アップのための再編集手法

 ・消化率をアップさせるには?

 ・部下育成とモチベーションアップ

 ・プレセールを成功させよう!

 ・いまさら聞けない業界一般用語集

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン

   ・・・鈴木理善、永井朗雄、古賀智映子、熊谷祐、池田裕一、大塚崇史

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特集:優秀プレーヤーを育成する

 店長の仕事「業務仕分け」

 それって本当に店長の仕事なのか

 “いっぱいいっぱい症候群”からの脱出

   ・・・佐藤梨枝子

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[2011年7月号]

 

   

6月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2011

          「現場」をもう一度見直そう編 

 ● 今月のテーマ・・・入りやすい店の定義

 ・買い上げ率を上げる売場づくり

 ・試着室から出てきてもらうには?

 ・仕事の優先順位を見直そう!

 ・自店のピークタイムをつくろう!

 ・いまさら聞けない業界一般用語集

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン

   ・・・鈴木理善、永井朗雄、古賀智映子、熊谷祐、池田裕一、大塚崇史

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[2011年6月号]

  ● 特集:がんばろう日本!

  東日本大震災に何を学ぶのか?

  私たちが今、すべきこと

   ・・・鈴木理善

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  有事に備える

 

  店長のための危機管理行動基準

   ・・・松村敦志

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5月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2011

          「現場」をもう一度見直そう編 

 ● 今月のテーマ・・・お客様に買っていただける店とは?

 ・買い上げ客数を増やす売場づくり

 ・動作で会話のきっかけをつかむ!

 ・「報告」と「連絡」の違いを教える

 ・店の課題は「得意」で克服しよう

 ・いまさら聞けない業界一般用語集

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン

   ・・・鈴木理善、永井朗雄、古賀智映子、熊谷祐、池田裕一、大塚崇史

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[2011年5月号]

 


 

4月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2011

          「現場」をもう一度見直そう編 

 ● 今月のテーマ・・・セット率を上げるには?

 ・セット率を上げる陳列の仕掛け

 ・お客様の視覚に訴える提案を!

 ・スタッフの「役割分担」と「責任」

 ・結果を変える顧客アプローチとは

 ・いまさら聞けないその違い編

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン

   ・・・鈴木理善、永井朗雄、古賀智映子、熊谷祐、池田裕一、大塚崇史

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[2011年4月号]

 


 

3月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2011

          「現場」をもう一度見直そう編 

 ● 今月のテーマ・・・入店してもらえる工夫をしよう

 ・お客様が入ってくる店

 ・ご試着へのエスコートをしよう

 ・スタッフ間で「コンセンサス(共有)」

 ・曜日でお客様をとらえよう!

 ・いまさら聞けないファッション業界用語

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン

   ・・・鈴木理善、永井朗雄、古賀智映子、熊谷祐、池田裕一、大塚崇史

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特集:60人の優秀販売員のケーススタディBIBLE

 ・課題解決の“答え”を見いだすためには? 

   ・・・鈴木理善

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 ・FILE No.29 売るというより「一緒に買うという気持ち」で接客     

 

   ・・・恩田亮平

 

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[2011年3月号]

 


 

2月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2011

          「現場」をもう一度見直そう編 

 ● 今月のテーマ・・・入店率を上げるために

 ・木を見て森も見る

 ・入店しやすい環境をつくろう!

 ・ビジョンを共有し「なぜ?」を伝える

 ・客数確保で見失った大切なこと

 ・いまさら聞けないファッション業界用語

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン

   ・・・鈴木理善、永井朗雄、古賀智映子、熊谷祐、池田裕一、大塚崇史

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●2011年の店頭で求められること 

 ・誰にでもできる「モテ接客」をしよう

   ・・・古賀智映子

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[2011年2月号]

 


   

Business Risk Management 

 「接客」のリスクマネジメント

 ● Part8 

 こんなときどうする?「接客」トラブルシューティング

    ・・・佐藤梨枝子

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[2011年1月号]

 


   

1月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2011

          「現場」をもう一度見直そう編 

 ● 今月のテーマ・・・答えは現場にあるんだよ

 ・売場を見直す視点はまず数字から!

 ・スタッフ都合で動いていませんか?

 ・店長に求められるのはマネジメント力!

 ・課題を見つけてチャンスを探せ!

 ・いまさら聞けないファッション業界用語

 ・塾長リゼンのワンポイントレッスン

   ・・・鈴木理善、永井朗雄、古賀智映子、熊谷祐、池田裕一、大塚崇史

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●総力特集 お客さまニーズを“見える化”する!

 ニーズ掘り起こし完全攻略プロセス

 ・情報収集・・・ニーズを聞き出す質問の準備をする

 ・聞き出し・・・・潜在的に眠っている4つの切り口で行う

 ・具現化・・・・・聞き出しを基に具体的な提案へ

 ・顧客化・・・・・購入後も聞き出してより密な関係を築く

  ・・・佐藤梨枝子、滝脇朗代

 

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[2011年1月号]

 


  

12月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2010

          「売場の数字」を楽しく学ぼう編 

 ● 今月のテーマ・・・来年1年の販売計画を作ろう!

 ・年間販売計画書を作ろう

 ・次年度への流れをつかもう!

 ・マーケティングにおける重要な3つの法則

   ・・・鈴木理善、西尾一洋、池田裕一、大塚崇史

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[2010年12月号]

 


  

11月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2010

          「売場の数字」を楽しく学ぼう編 

 ● 今月のテーマ・・・利益を上げる仕組みを理解しよう

 ・店舗利益構造を理解しよう

 ・お客様の勢いを売上げにつなげよう!

 ・税と保険に関する基礎知識

   ・・・鈴木理善、西尾一洋、池田裕一、大塚崇史

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特集:11月は“熱い接客”にこだわる
        売上げを取るために一度はやろう「ガツガツ接客」

   接客頻度を高めるために今すぐ実行したい10の事柄

  ・・・村上 出

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[2010年11月号]

 


 

10月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2010

          「売場の数字」を楽しく学ぼう編 

 ● 今月のテーマ・・・コストコントロールして利益を出そう!

 ・店に掛かる経費を知っておこう

 ・店で大事なコスト管理ルール

 ・小売業界ランキング

   ・・・鈴木理善、西尾一洋、池田裕一、大塚崇史

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特集:店長のためのチームマネジメントの極意

コミュニケーションを円滑にするミーティングの持ち方

  ・・・佐藤梨枝子

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[2010年10月号]

 


 

9月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2010

          「売場の数字」を楽しく学ぼう編 

 ● 今月のテーマ・・・商品を売り切って利益を出そう!

 ・生産から小売りまでの利益構造

 ・商品売り切りの重要性

 ・求人・採用に関する基礎知識

   ・・・鈴木理善、西尾一洋、池田裕一、大塚崇史

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[2010年9月号]

 


 

8月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2010

          「売場の数字」を楽しく学ぼう編 

 ● 今月のテーマ・・・仕入れ、売上げ、在庫のバランスを取ろう!

 ・仕入れと売上げと在庫の関係

 ・ナンバーワン展開とマーケット特性のつかみ方

 ・ディスプレーの数字

   ・・・鈴木理善、西尾一洋、池田裕一、永井朗雄

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特集:販売力アップ集中講座

 

店内ロールプレイングの正しいやり方

接客力アップトレーニング

  ・・・佐藤梨枝子 

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「販売力」実力判定一気100問

クレーム応対編10問

  ・・・古賀智映子

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「販売力」実力判定一気100問

売場の基礎数値編10問

  ・・・西尾一洋

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[2010年8月号]

 


 

7月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2010

          「売場の数字」を楽しく学ぼう編 

 ● 今月のテーマ・・・主力商品の売上げ構成を理解しよう!

 ・主力3品種で予算の70%を確保する

 ・品揃えのポイントと重点販売作戦

 ・商品陳列の数字

   ・・・鈴木理善、西尾一洋、池田裕一、永井朗雄

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[2010年7月号]

 


 

6月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2010

          「売場の数字」を楽しく学ぼう編 

 ● 今月のテーマ・・・計画を立て、イベントを成功させよう!

 ・イベントの計画づくり

 ・イベント成功の鍵は顧客づくり

 ・意識する数字は売上げだけじゃないpart2

   ・・・鈴木理善、西尾一洋、池田裕一、古賀智映子、村上出

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[2010年6月号]

 


  

5月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2010

          「売場の数字」を楽しく学ぼう編 

 ● 今月のテーマ・・・売場構成を知って売上げを上げよう!

 ・売上げ、在庫、売場フェースの関係

 ・売場の売上げアップの仕組み

 ・売場の物差し

   ・・・鈴木理善、西尾一洋、池田裕一、永井朗雄

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売上げは朝一番の決意で決まる!

 

スタッフ一丸朝礼のアイデア

  ・・・佐藤梨枝子 

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5月、6月の新営業カレンダー

6月“空白の2週間”の改善は晩夏物の品揃えがポイント

  ・・・永井朗雄

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[2010年5月号]

 


 

4月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2010

          「売場の数字」を楽しく学ぼう編 

 ● 今月のテーマ・・・販売効率を上げよう!

 ・“3つの販売効率”って知ってる?

 ・販売効率向上ノウハウ

 ・意識する数字は売上げだけじゃない

   ・・・鈴木理善、西尾一洋、池田裕一、古賀智映子、村上出

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[2010年4月号]

 


 

食品商業4月特大号                

特集「チーム力」
売場がいきいきしてますか?
男前店長の「見える」「聞こえる」店の
働くモチベーションアップ法

    ・・古賀智映子  

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[2010年4月号]

 


 

3月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2010

          「売場の数字」を楽しく学ぼう編 

 

● 今月のテーマ・・・売上予算を立ててみよう

 ・売上予算の立て方

 ・予算組み立てノウハウ

 ・SCってどれくらいあるの?

   ・・・鈴木理善、西尾一洋、池田裕一、大塚崇史

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1日3万円プラスするために接客頻度アップ作戦

「今の時間帯には何をすれば効果的?」
接客スタイルにメリハリをつける

  ・・・佐藤梨枝子 

 

 

 

1日3万円プラスするための売場仕掛けづくり

あと5点を売り込む再編集方法
ピックアップ。セパレート、クリエート

  ・・・永井 朗雄



[2010年3月号]

 


 

2月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2010

          「売場の数字」を楽しく学ぼう編 

 

● 今月のテーマ・・・売上げを伸ばすにはどうする?

 ・売上げ構成要素とは?

 ・売上げ改善策ノウハウ

 ・小売業の現状

   ・・・鈴木理善、西尾一洋、池田裕一、大塚崇史

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[2010年2月号]

 


 

1月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2010

          「売場の数字」を楽しく学ぼう編 

 

● 今月のテーマ
 売上げの仕組みを解説   売上げ、利益のもと

 ・・・鈴木理善、西尾一洋

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リピート率を上げるための10の習慣 

「売上げを取りたい」から「お客様の役に立ちたい」視点へ

・・・村上 出

 

 

<特集>変わらなきゃ接客

待っていてもお客様は来ない時代 積極的に外にでる接客へ

・・・佐藤梨枝子



[2010年1月号]

 


  

12月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2009 「こんなときどうする!?」編
● 今月のテーマ
「あれから1年・・・・」の巻
 &これでバッチリ!<新年度の計画づくり>

次年度年間・月間計画づくりマニュアル
・・・鈴木理善、池田裕一

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年末年始60日間やるべきことカレンダー

・・・古賀智映子

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[2009年12月号]

 


 

11月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2009 「こんなときどうする!?」編
● 今月のテーマ
「事件・事故の火種はそこにある・・・・」の巻
 &これでバッチリ!<転ばぬ先の安全管理マニュアル>

売り場づくりマニュアル ~店の危機管理編~
・・・鈴木理善、池田裕一

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[2009年11月号]

 


 

10月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2009 「こんなときどうする!?」編
● 今月のテーマ
「ライバルはあの手この手」の巻
 &これでバッチリ!<店長のためのパーフェクトマニュアル>

売り場づくりマニュアル ~VMD&VP編~
・・・鈴木理善、神崎優子
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特集 
ショップスタッフのための問題解決の教科書

・ケーススタディで考えてみよう「“売れない”のは何が原因?」

・押さえておきたい計数&データのポイント

・課題を特定して売上をつくる 売上V字回復成功のポイント

・・・池田裕一
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一人一人の力を引き出すリーダーは

       親分肌からコミュニケーション型へ

・・・佐藤梨枝子・村上出

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業務改善のためのハウスルールづくり

1日のスケジュールを見直し“販売集中時間”をつくる

・・・古賀智映子

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[2009年10月号]

 


  

9月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2009 「こんなときどうする!?」編
● 今月のテーマ
「今日から秋に模様替え」の巻
 &これでバッチリ!<店長のためのパーフェクトマニュアル>

売り場作りマニュアル ~レイアウト編~
・・・鈴木理善、神崎優子
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未来を読み解く4つのヒント
<人材育成>強い現場をつくるために人材開発のインフラ整備を
・・・鈴木理善
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特集 店長の「力の源」は教えることにある
店長が新人を育てるまで-、
6ヶ月で「できていること」と「できていないこと」
・・・佐藤梨枝子
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[2009年9月号]

 

7月号の主な内容
ワンスアラウンドの店長塾2010

          「売場の数字」を楽しく学ぼう編 

 ● 今月のテーマ・・・主力商品の売上げ構成を理解しよう!

 ・主力3品種で予算の70%を確保する

 ・品揃えのポイントと重点販売作戦

 ・商品陳列の数字

   ・・・鈴木理善、西尾一洋、池田裕一、永井朗雄

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[2010年7月号]