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アパレル店舗運営代行

店舗のブランド確立を通してファンづくりをサポート

小売り店舗の店長・スタッフの研修や教育、コンサルティングを行っている「ワンスアラウンド株式会社」。当社ではブランド(店舗)のファンを増やし、売上をアップするための店舗運営代行を行っています。集客力に課題を抱えている企業様は、ぜひ豊富なノウハウを持った当社にご相談ください。

ファンを引き付ける店舗(ブランド)づくり

インターネットの発達により、わざわざ実際のお店に出向かなくても買い物ができる時代になりました。それでもなお店舗を訪れるお客様が、店舗に何をもとめているのか。
販売員のすべきことは、そのニーズを満たす店舗づくりだと考えています。

販売員に求める役割

販売員に求める役割

お客様が、わざわざ来店して商品を購入する際、求めることは何か? 販売員は、お客様のタイプに応じて声掛けをしたり、買い物を見守ったりと臨機応変な接客が求められます。お客様に「この店を選んで良い買い物ができた」と喜んで帰っていただくためには、販売員はお店の顔としてファンを増やしていくことが使命といえます。お店は「劇場」、販売員は「役者」、お客様が「観客」といったイメージで、素晴らしい舞台を創り上げるように接客スキルの向上を目指します。

パートナー企業様とお約束

当社の店舗運営代行では、「現場力」「店舗運営力」の向上を目指すために、さまざまな教育プログラムを導入しています。

(1)「現場力」に重点を置いた教育施策を行います
マインドアップ&基本スキル

「現場力」に重点を置いた教育施策を行います

・新人研修
・フォローアップ研修

スキルアップ(販売スタッフ向け)

・販売スキルアップ研修
・販売ランク別研修

マネジメント・管理者研修(店長向け)

・店長研修(年2回)

寺子屋(少人数制の6ヵ月研修)

・マネジメント
・マーケティング
・VMD(ビジュアル・マーチャンダイジング)
・トレーナー
・PCスキル

(2)「店舗運営力」を向上させる施策を実施します

「店舗運営力」を向上させる施策を実施します

店舗⇔本部間運営

・報連相シート運用
・全体店長会
・全体チーフ会

店舗内・店舗間運営

・全体会議の実施
・週間ミーティングの実施
・販売スタイルミーティング
・もっともっと(改善活動)

管理水準の維持・向上

・安全管理実査の実施(管理スタッフによる現場実査)

モチベーション向上

・月度表彰、もっともっと大賞(社内報による共有)
・イヤーコンベンションの開催
(年間表彰・・・お客様からのありがとう賞、もっともっと年間大賞、優秀スタッフ賞、社長特別賞)
・スポーツ&BBQ大会の開催

評価制度

・プロセス評価制度(月1度の店長・スタッフによる目標管理ミーティング)

(3)店舗運営に対する「改善提案」を実施します
(4) 本部スタッフの店巡回による現場指導の実施
販売分野・VMD分野・マネジメント分野

販売代行を行っているパートナー&ブランドのご紹介

当社の販売スキルや接客マインドに信頼をいただき、現在23店舗の販売代行を行っています。

・サンエー・インターナショナル様 HUMAN WOMAN、NATURAL BEAUTY BASIC
・ビームス様 BEAMS outlet、BEAMS LIGHTS、B:MING LIFE STORE
・クリケット様 TOPKAPI Account of journey
・ジュン様 ROPE PICNIC
・マッシュスタイルラボ様 gelato pique
・ニューバランス ジャパン様 new balance

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