※クリックで再生します
マネキンの真価を発揮するポイントをご紹介!
マネキンって本当に参考になってる?とか、なんか魅力的なマネキンがつくれないな・・・といったお悩みを抱えていたら ぜひチェックしてみてくださいね。
マネキンの効果はとても大きいので 上手に活用し活気あるお店を目指していきましょう!
※クリックで再生します
今すぐやめるべきNGアプローチ5つを紹介!
ついつい使ってしまう、あのフレーズもちょっとした変化を加えるだけで…
アプローチが苦手‥、アプローチが上手くいかない‥、いつも同じアプローチになる‥
そんなお悩みをもったみなさんのお役に立つ動画になっています。
※クリックで再生します
アプローチの成功率を上げる為に、必要な3つの方法、マインドをご紹介!
アプローチが苦手‥、アプローチが上手くいかない‥、いつも同じアプローチになる‥、
そんなお悩みをもったみなさんのお役に立つ動画になっています。
※クリックで再生します
秋冬シーズンの対策として、商品単価に左右されない買上率を変える接客ポイントを2つご紹介します。
ポイント解説と一緒に実演も付いているので接客イメージがしやすいかと思います。
※クリックで再生します
商品の魅力を最大限に引き立たせるトークテクニックを3つご紹介します。
ポイント解説と一緒に実演も付いているので接客イメージがしやすい...
「いつもと同じ接客になってしまう…」「お客様の腑に落ちてないと感じる…」
「もっと魅力的に商品を提案したい…」このようなお悩みをもったみなさんのお役に立ちます!
※クリックで再生します
接客時にお客様のお悩みでよくある〈あるあるシーン〉を例に効果的な接客トークをご紹介。
「最後のひと言が難しい…」「押し売りにならないかな…」などなど、このようなお悩みをもったみなさんのお役に立つ動画になっています。
※クリックで再生します
商品情報のインプットポイントをご紹介。
毎回、同じ接客トークになる‥、商品のメリット・特徴が分からない‥、
何をみてインプットすればいいのか分からない‥
そんなお悩みを抱えているみなさんのお役に立つ動画になっています。
※クリックで再生します
アウター販売に必要不可欠なチェックポイントを6つご紹介!
①素材特性を知る ②サイズ感を掌握 ③テイスト選別 ④お客様のサイズ感をチェック
⑤コーディネートパターンをチェック ⑥試着後の感想を尋ねる
一緒にチェクポイントを振り返りアウター稼働に備えておきましょう。
※クリックで再生します
アプローチの成功率を上げる為に必要なテクニックを前編・後編でご紹介。
アプローチが苦手、アプローチが上手くいかない、いつも同じアプローチになる、
そんなお悩みをもったみなさんのお役に立つ動画になっています。
※クリックで再生します
アプローチの成功率を上げる為に必要なテクニックを前編・後編でご紹介。
アプローチが苦手、アプローチが上手くいかない、いつも同じアプローチになる、
そんなお悩みをもったみなさんのお役に立つ動画になっています。
※クリックで再生します
今回は必ず覚えて使いたくなる、購入決定率をグッと引き上げるキラーフレーズを5つ紹介します。
このフレーズを使うと…【 お客様の背中をサラッと押せます 】
※クリックで再生します
定番のアプローチを素敵なアプローチへの変換術をご紹介!
ちょっとした言い回しでアプローチの印象は変わり、お客様の反応が大きく変わります。
ご紹介したポイントを抑えて沢山のお客様との会話に繋げていきましょう!
※クリックで再生します
比較提案力UPトレーニング。
良いところまで会話は進むのに、なかなか購入決定に繋がらない…!
そのようなお悩みがある方はこの『比較提案』の部分に原因があることが多いです。
原因からポイント、さらに強化トレーニングまで全部セットでお届けします!
※クリックで再生します
閑散期のアプローチは、お客様が店内に少ない事もあり、圧迫感を与えてしまうのでは…
といったお悩みをよく耳にします!
だからといってアプローチに行かない…という訳にはいきませんよね?
そこで今回は、そんな時に効果的なアプローチ法を・・・
※クリックで再生します
" 高単価商品の接客 "にフォーカスを当てた企画!
・お客様が購入決定を迷っている時、一緒に悩んでしまって決めきれない
・どうやって背中を押したらいいか分からない などなど・・・
そんな、状態から今すぐ抜け出しましょう!解説ポイントを押さえた実演動画付き!
※クリックで再生します
" お悩み解消 "企画で、講師おすすめのアプローチを2種類紹介!
お客様の数だけアプローチはあって、慣れるまで本当に大変ですよね…💦
「なんて、声をかけたらいいの…」「声がけのタイミングが分からない…」
そんな不安や、悩みを抱えている皆様のお役に少しでも立てたら嬉しいです!
※クリックで再生します
" 不安解消 "をテーマにお役に立つ情報を発信します。
接客会話の中でお客様から不安を伝えられた経験はございませんか?
例えば「これってシワになりませんか…? 」 …このような経験です。
そんな不安を伝えられた時の正しい不安解消術をおんちゃんが実演しながら解説します!
※クリックで再生します
" セット率2.0 "をテーマに皆様のお役に立つ情報を発信!
「いつも1点しか売れない… 」「セット率が安定しない… 」「もっと販売力をつけたい…」
そんなお悩みをお持ちの方は、是非、この動画を最後までご覧ください!
トレーニングも紹介していますのでセット率の向上を一緒に目指しましょう!
※クリックで再生します
" 印象に残るトーク術 "をテーマにお役に立つ情報を発信!
商品説明の時に、今回ご紹介する3つのポイントは出来ているのか…
是非、チェックしながらご覧ください。
※クリックで再生します
以前のアプローチ企画の中で、MD(マーチャンダイジング)アプローチを紹介しました。
今回は、MDアプローチの対となるNMD(ノンマーチャンダイジング)アプローチを紹介します!
この似ているようで全く違う2種類のアプローチを習得して、接客の入り口を広げて日頃の接客を楽しんで頂けたら嬉しいです。
※クリックで再生します
実店舗で働くアパレルスタッフから多く頂くお悩みに対してシーンに合わせた " 2つのアプローチ "をご紹介します!
アパレル接客で必要不可欠なアプローチ。
アプローチ方法のバリエーションを増やして、よりもっと楽しく接客をしていきましょう!
※クリックで再生します
皆さんが日頃行っているアプローチとは一味違ったアプローチ方法を今回レクチャーします。
アパレル接客でもあるアプローチの部分アプローチのバリエーションを増やしてより楽しく接客をしていきましょう!
※クリックで再生します
有名で簡単でずっと使える簡単なトレーニングをご紹介します。
・お客様に合ったお声がけできていますか?・最大限に商品の魅力を伝えていますか?
・根拠のある商品説明はできていますか? ドキッとしてしまったあなた!大丈夫!
一緒にトレーニングして商品の魅力を引き出し伝える力を養いましょう!
※クリックで再生します
今回はアプローチの幅を広げる為の簡単なトレーニングをご紹介します。
・アプローチにマンネリ化を感じている ・アプローチがワンパターンになっている
アプローチは接客の入口であり難関!販売員なら1度は悩んだ経験があると思います。
でも安心して下さい、大丈夫です! アプローチは上達します。
※クリックで再生します
ファーストアプローチの後に、どのように会話に繋げ、盛り上げるのか。
質問とはお客様(相手)への興味から生まれる!ということが理解できると接客が変わります。
簡単なトレーニング内容ですので、ぜひお店で実践に活用してみて下さい!
※クリックで再生します
お客様の心をキャッチする【 アプローチ 】のトレーニング動画です。
皆さんはNMDアプローチをご存知ですか?
どの商品に興味を示しているか分からないお客様に、どのように会話に繋げるのかを分かりやすく解説しています。簡単なトレーニング内容ですのでぜひお店で活用して下さい!
※クリックで再生します
接客の入り口【 アプローチ 】についてです。
効果的にアプローチするポイントをご紹介します!
実績のある面白いトレーニング内容なので是非お店で実践して、レベルの向上を目指しましょう。