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ロールプレイングコンテストで「なかなか評価が伸びない…」そんなお悩みありませんか？

この動画では、審査員経験者がロープレコンテストで高評価を得るために絶対強化したい接客ポイント2選をわかりやすく解説！ コンテストで一歩抜け出したい方、必見です！

⸻ 📌 この動画はこんな方におすすめ！

• ロープレコンテストに初挑戦する販売員の方
• 高評価を目指している現役販売員
• 接客ロールプレイングで課題を感じている方
• アパレル現場で役立つ接客力を身につけたい方

⸻ 🎯 この動画で学べること

1. ロープレコンテストで強化すべきポイント2選
2. 審査員が感じる近年の状況

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ロールプレイング企画初！飲食・食料品ショップのみなさんに向けた お店で活かせるマナー講座をお届けします。
・ロールプレイングをやる意味が見出せない⋯
・お店で学んだ方が早くない⋯？　などロールプレイングの重要性が見出せていない方 ぜひ、最後までご覧ください 。ロールプレイングは 日頃の接客レベルをあげる最適な練習方法です！ レベルアップの為、大会対策の為に 一緒に勉強していきましょう！

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クロージングトークのコツを実演動画を交えながら勉強しましょう！
▶︎ロールプレイングが上手になりたい方　▶︎クロージングトークが苦手な方
▶︎お客様への一押しがでてこない方　　ぜひ、最後までご覧ください。

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2024年度のロープレ大会の審査員を務め、約200名の審査に携わった現役講師あきりが、講評から見えた傾向に基づき課題だった点とその課題克服について解説します！

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大会審査項目にもある「話の聴き方」について解説。
Ｂefore動画→ポイント解説→Ａfter動画 の順でわかりやすく解説しますのでぜひ最後までご覧ください。

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大会審査で減点されるマナー項目解説第２弾。
大会では、スキル部分で点数を稼ぎ、マナー部分はいかに減点されないかがポイント。
「ブランドイメージの体現」から「立ち居振る舞い」までの中からＮＧ項目をクローズアップします。

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ロールプレイング大会に出場する方は必見！
大会審査で減点されるマナー項目について解説します。
ロールプレイング初心者の方、ロールプレイング大会に初めて参加する方、ロールプレイングをもっと理解を深めたい方、　ぜひ、最後までご覧ください。

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大会でよくあるニーズ設定の実演動画を見て、重要な接客ポイントを解説します。
この動画を見れば、どのような視点で接客をすすめればいいのかが理解できます。

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商品選定の大切なポイントを解説します！
この動画を見れば、どのように考えて商品を選べばいいのかわかること間違いなし‼

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審査項目でも見られている接客中のNG行動について分かりやすく解説します。
ロールプレイング初心者の方、ロールプレイング大会に初めて参加する方、ロールプレイングをもっと理解を深めたい方、ぜひ最後までご覧ください 。

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前回に引き続きロールプレイング企画…
今回はこちらの動画・・・ 【ロールプレイング大会】前編 / 実演動画付き｜ギフトニーズの続きの商品提案のポイントを解説します。

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2023年のロールプレイング大会はひと段落しましたが…
クリスマスや年末の帰省で高まるギフトニーズ。
ロールプレイング初心者の方、ロールプレイング大会に興味がある方、ギフトニーズが苦手な方は、接客ポイントを一緒に予習しておきましょう！

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ロープレ大会でよく耳にするNGワード+変換ワードを解説。
接客力向上、大会入賞を目指して一緒に勉強していきましょう〜‼

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実際にロールプレイング大会であったお客様ニーズを参考に接客ポイントを解説します。
ロールプレイング初心者の方、ロールプレイング大会に初めて参加する方、ロールプレイングをもっと理解を深めたい方、　ぜひ、最後までご覧ください。

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大会に出場するならいい結果を残したい…。　接客に繋がる練習をしたい…。
そんなみなさんに向けて、ロープレ練習で重要な役割をもつお客様役に注目し、練習時に押さえておくべきポイントを紹介。

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ロールプレイングは日頃の接客レベルをあげる最適な練習方法です！
・通常の接客とロールプレイングの違い　・一連の流れの重要なポイントを分かりやすく解説します。

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お客様の背中を押す" クロージングトーク  "にフォーカスを当てて企画を発信！
・お客様と一緒に悩んでしまってお客様にぴったりの商品を決めれない
・AとB…はたまたC…？どれが正解のおすすめか分からない
などなど・・・そんな、状態から今すぐ脱出！！

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みなさん、こんな経験ありませんか？
・お客様が購入決定を迷っている時、一緒に悩んでしまって決めきれない　
・どうやって背中を押したらいいか分からない・・などなど
そんな、状態から今すぐ抜け出しましょう！

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異性の接客をテーマに（男性スタッフが女性のお客様へ）ポイントをお伝えします ！
営業人数が少なくなって、異性を接客する機会が増えていませんか？
そんな環境の変化の中で「どんな接客をしたらいいの…？」「ポイントが掴めません…」といったお声をお店から伺います。そんな不安や悩みを抱えている皆様のお役に立てたら嬉しいです！

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中堅スタッフのロープレ動画を流した後、" 現役講師のあきよ "がロープレに対して
①キャラクターのGOODポイント ②スキルのGOODポイント ③改善・アドバイス ④改善点を克服するためのポイント という4つの視点でフィードバックを行います。
中堅スタッフの接客を " 見て学んで "フィードバックを " 聞いて学ぶ "一石二鳥企画です。

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ロープレ審査表の現場での活かし方企画の後編で完結。
ロールプレイング大会で審査員も務めるあきよ先生がロールプレイング審査表を元に解説＆お店での活かし方を教えてくれます。接客ロールプレイングを理解し、自分たちのお店のスキルアップに活かしていきましょう。

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ロールプレイング大会で審査員も務めるあきよ先生が審査表を元に解説。
現場での活かし方を教えてくれます。是非、接客ロールプレイングを理解し自分たちのお店のスキルアップに活かしていきましょう。また、雰囲気をイメージしやすいようにポイントを押さえた実演動画も作成しました。皆様のお役に立てたら、嬉しいです。

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上級者のロープレ動画を見て現役講師がフィードバック解説します。
接客スランプや悩んだ時は、他スタッフの接客を見て勉強しましょう。
フィードバックの視点も沢山の学びがあります。皆様のお役に立てたら嬉しいです。

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ロープレ動画で接客マナーの基本を習得していきましょう。
接客中「〜と思います」が口癖だったり、気付いたら方足立ちや後ろ手組みをしていたり無意識のうちにお客様を不快にさせていませんか？今日でそんな自分は卒業！
マナーが良い動画、悪い動画を見比べてどう見えているのかを体感してみて下さい。

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中堅スタッフのロールプレイング動画をご覧頂き、フィードバックの練習をしていきましょう。
■キャラクターの良い所 / ■接客（スキル）のGOODポイント / ■改善・アドバイス　といったポイントに分けてフィードバックを行いますので、講師がどんな視点でロールプレイングを見ているのかそんな見方をしてくださったら嬉しいです。

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新人スタッフのロールプレイング動画をご覧頂き、フィードバックの練習をしていきましょう。
■キャラクターの良い所 / ■接客（スキル）のGOODポイント / ■改善・アドバイス　といったポイントに分けてフィードバックを行いますので、講師がどんな視点でロールプレイングを見ているのかそんな見方をしてくださったら嬉しいです。

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新入社員、新人スタッフのロープレで【 "新入社員なので褒める所が少ない" 】というお悩みをお聞きしたので見るべき視点、教え方のポイントを解説します！
■基本動作 / ■キャラクター / ■具体的なスキル / ■改善・アドバイスといったポイントに分けて、要点を押さえて解説しています！

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ロールプレイング企画3回目は現役スタッフの接客動画をご覧いただきそこに対して現役の講師が様々な視点でのフィードバックを紹介します。
■良かった点　■具体的なアドバイス　■課題　などポイントを分けて解説していますので皆さんのお店でお役に立てたら嬉しいです！

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フィードバックの方法、視点について実演動画を交えながらご紹介いたします。
ポイントを①キャラクターの良い所　②スタッフのスキル　③課題　④課題の改善点　の4つに分けていますので皆さんのお店で使って頂けたら嬉しいです！

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2021年スタートの新企画。ロールプレイングの動画があまり見受けられなかったので、基礎から学べる動画を制作致しました！！
毎年、コンテストが開催され、スタッフのスキル向上にとても必要なロールプレイングのスキル。フィードバックするスキルやノウハウを現役講師から学んでいきましょう。