事業内容のご紹介
店舗・商業施設 調査&分析
当社では小売業出身の専門調査員によるCS(顧客満足度)向上を目的としたCS調査(ミステリーショッパー方式)を実施しています。そして、店長経験を持つアナリストが調査データをまとめ、報告書を作成しています。
また、従来のES(従業員満足度)調査を進化させた、「働くエナジー診断」がいよいよ2020年度よりスタートします。
当社内で15年間培ってきた「記名式」のES調査を、パートナー企業のご協力もいただきながら診断項目や分析手法をブラッシュアップさせました。現場で働く個人、チームの「活力」を向上させるための診断ツールです。
現場力UPのコンサルティング
企業や事業、店舗が抱える課題に対して、最適なコンサルティングを行います。
具体的には、経営トップ層に対する経営コンサルティングから、事業やエリアの責任者、マネージャーの仕事のセオリー、PDCAサイクルマネジメントを活用した複数拠点のマネジメント、営業担当者の育成支援や店舗VMD支援、リーシングサポート、店舗開発代行まで、幅広いソリューションのご提案が可能です。
セミナー・研修
弊社は、教育・コンサルティング事業に加えて、リテイル事業(店舗運営代行)を自らも行なっている現場実践型のソリューションカンパニーです。
店舗に寄り添う、現場型・実践型研修です。
Point1
研修を行うのは店舗経験のある現場に近い講師です。
現場の大変さを知っている、そこで働く皆さんの気持ちがわかります。ただの理論ではなく、 事例を用いて具体的で実践的なアドバイスが出来ます。そのため、ワークや質問などへのフィードバックも現場目線で行うことができます。
Point2
“今”の課題に対する解決策を具体的にお伝えできます。
モチベーションアップ・コミュニケーションに効果的なツール、活用の仕方、全員で実行するための工夫などの好事例が豊富です。そのため、受講者の皆さんが自分事として捉え、考えやすくなっています。
Point3
楽しく学べる受講者参画型の研修です。
研修の目的の1つは、受講された皆さんを元気にして現場にお返しすることだと考えます。参加して頂いた方どうしのコミュニケーションを活発にする仕掛けもあります。
自社(店)に活かせるヒントが、必ず見つかります!
アパレル店舗運営代行
ブランド(店舗)のファンを増やし、売上をアップするための店舗運営代行を行っています。社員への教育はもちろん、運営力を上げる施策の実施や管理水準の維持・向上など、さまざまなアプローチによって集客力のある店舗を実現します。