店舗クリニック

売場の人員不足という課題、多様化するニーズへの対応という課題に対応するコンテンツです。

講師がお店に行く！
超短時間　接客3ポイントチェック　　　　　　　　　　　　　　

売場づくりのプロへ！
VMDスキルが伸びるポイント実践講座

入店率アップ！接客3大シーンを劇的に変える魔法の言葉

・ショップの作りに合わせたベストな待機位置を発見できる
・その場でアドバイスを貰えるので、即現場で活かせる

接客クリニックでは、講師が直接ショップに伺い「待機」「迎え入れ」「アプローチ」の3ポイントに特化し、アドバイスを行います。接客の入口のシーンは、お客様の入店率・店内滞在時間に大きく影響します。お客様が思わず入店したくなるような迎え入れのコツを実践的に学びます。

・講師がショップの外から待機状況を確認

・実践！２分間ロールプレイング

・フィードバックシートに沿って、講師より3分間フィードバック

誰でもできる！15分で売場改善アイデアをカタチにする

・業種業態（個店）に合わせたフィードバックで売場修正の引き出しが増える
・営業担当者様の売場をチェックする視点が養われる

店舗の負担を最小限にするために、1店舗最大20分のVMDチェックをお客様目線で行います。
短い時間で効果的にフィードバックする為に、事前アンケートで店舗の具体的なお悩みに寄り添い、　今すぐにできる行動を店長に直接お伝えし、即行動に移していただきます。

・事前アンケートでショップのお悩みを把握

・その店舗に合わせたリアルなフィードバック

・講師からのフィードバックを店舗運営に活用

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