企業向けES調査（We診断）
ES調査結果は活用できていますか？
①必要だと感じているが、活用方法がよくわからない
②実施しているが、調査結果をうまく活用できていない
③結果に対して手を打っているが、満足度が向上しない
といったお悩みをお持ちなら、弊社が店舗運営、コンサルティング経験の中で開発した「We診断」をご紹介させていただきたいと思います。
②実施しているが、調査結果をうまく活用できていない
③結果に対して手を打っているが、満足度が向上しない
といったお悩みをお持ちなら、弊社が店舗運営、コンサルティング経験の中で開発した「We診断」をご紹介させていただきたいと思います。
Ｗｅ（Working energy）診断は、１人ひとりのスタッフのやる気・やりがいについて診断します。
現場で働くスタッフと向き合い、診断結果を活用して改善に取り組み、チームをパワーアップする為のツールです。
現場で働くスタッフと向き合い、診断結果を活用して改善に取り組み、チームをパワーアップする為のツールです。
スタッフ１人ひとりのやる気・やりがいはどこから来るのか？どうすれば力を発揮しやすいのか？ということを会社がしっかりと把握し,サポートしていくという関係を築くことで、品質やサービス、生産性の向上、顧客満足度の向上など、様々な効果が期待できます。
結果として、業績アップや組織力の向上、離職率の低下にも必ずつながると考えています。
結果として、業績アップや組織力の向上、離職率の低下にも必ずつながると考えています。
We診断の特徴・期待効果
特徴①：診断項目はスタッフのやる気・やりがいに関わる項目です
期待効果▶ 課題分野・項目の改善に取り組むことがスタッフのやる気・やりがいを高めることに直結します
「Ｗe診断」は、 スタッフの「やる気・やりがい」に関わる５つの分野について、30項目の設問で診断します。
特徴②：「期待」と「現状」の２つの視点で診断します
期待効果▶ 会社が取り組むべき課題の優先順位が明確になります
「Ｗe診断」では、
①まず、働く上で何が大切かについて、３０項目を５段階で評価・回答して頂きます
②その後、現状をどう感じているかについて、同３０項目を５段階で評価・回答して頂きます
①②を比較して、「期待」と「現状」のＧＡＰが浮き彫りになります。
①まず、働く上で何が大切かについて、３０項目を５段階で評価・回答して頂きます
②その後、現状をどう感じているかについて、同３０項目を５段階で評価・回答して頂きます
①②を比較して、「期待」と「現状」のＧＡＰが浮き彫りになります。
特徴③：記名式で回答していただきます
期待効果▶ 本音で話し合える風土を育みます
Ｗe診断は、会社の制度や働く環境、職務や組織や上司に対する満足度だけでなく、目標感、仕事のやりがい・仲間との信頼関係など、個人・チームの状態を診断します。
無記名式の調査と比較すると、当初は本音が出にくいのは事実です。
しかし、スタッフの責任ある意見を受け止め、しっかりと改善への取り組みや進捗のフィードバックを継続していくことで、本音で話し合える風土を育みます。
しかし、スタッフの責任ある意見を受け止め、しっかりと改善への取り組みや進捗のフィードバックを継続していくことで、本音で話し合える風土を育みます。
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下記資料のダウンロードページに移動します。
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新しいES調査のカタチ
SC向けES調査（SCドクター）
「SCドクター」は、施設の運営に重要な“コミュニケーションの健康診断”です。一般的な満足度調査と異なり、「ショップがどういう状況にあるか」も把握できる診断です。
診断結果を活用してショップサポートを効果的に行うことができるようになります。
