
若手と共に、学び続ける店長でありたい
ワンスアラウンド株式会社 ビームス アウトレット あみ店店長 深瀬 明日美 |
現場マガジン【vol.200】
ワンスアラウンド「現場マガジン」をご覧の皆様、
はじめまして、深瀬明日美と申します。今年で入社10年目、現在は所属人数約20名の大型店で店長を務めております。
今回は、私が店長として大切にしている「若手育成」にまつわるお話をさせていただきます。
若手と共に、学び続ける店長でありたい
入社当初は、スタッフ4名の小さな店舗で、ベテラン社員に囲まれながら“見て覚える”スタイルで叩き上げのように育ててもらいました。
その後さまざまなブランドや店舗を経験し、大型店に次長として異動。そこには学生アルバイトや高卒の新卒社員など、今まで関わったことのない年代のスタッフが多数在籍していました。
配属後、最も苦労したのは、20歳前後の若手スタッフの育成です。
それまでの自分のやり方や価値観がまったく通用せず、試行錯誤の連続でした。
当時の店長はベテラン中のベテランで、「もうジェネレーションギャップがありすぎる」と言っていたのを覚えています。
私はその間に立ち、若手スタッフとの橋渡し役として奔走する毎日でした。
そんなある日、「あなたに店長を任せたい」と声をかけていただきました。
正直、自分は“サポート型”の人間だと思っていたので、マネジメントの重責を担う自信はありませんでした。
それでも上司は、「あなたにしかできないスタイルの店運営がある」と背中を押してくれたことで私自身の中に少しずつ覚悟が生まれていきました。
店長として今も大切にしている3つの考え方【1】自信のなさを“武器”に変える私はもともとネガティブ思考で、自信もないタイプです。店長という役割も「自分には向いていない」と思っていました。
【2】「自分の常識」は一度脇に置く私はこれまで「見て覚える」スタイルで育ってきました。
【3】「やり抜いたこと」の成功体験が成長を促す若手スタッフの育成では、「成果が出たかどうか」だけで判断せず、やり抜いたことそのものに価値があると捉えるようにしています。
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さいごに
私にとって店長という仕事は、「すべてを教える」ことではなく、「一緒に悩み、考え、気づきを共有する」ことです。
自信のなさも、過去のやり方も、若手との関わりの中で変化していきました。
これからも、“共に育つ姿勢”を忘れずに、チームと向き合っていきたいと思っています。
最後までお読みいただきありがとうございました。
これからも現場から届いたお客様の「ありがとう」を
ご紹介してまいります。