PROBLEM
SC運営・テナント支援でこんなお悩みはありませんか？
営業担当によってテナント支援の質に差があり、巡回や面談が属人的になっている
店長やスタッフの本音、現場の実情が見えにくく、有効な支援策を打ちづらい
CS向上や売上改善につながる教育施策を進めたいが、企画・運営の負荷が大きい
FLOW
施設課題に合わせて支援施策を設計
SC全体の課題を整理し、営業担当者向け研修、店長支援、診断サービスなどを組み合わせて最適な施策を設計します。
01 | 現状把握と課題整理 |
02 | 支援施策をカスタマイズ設計 |
03 | 実施・可視化・改善支援 |
DIAGNOSIS
SCディベロッパー向けサービス一覧
SCとショップの「パートナーシップの質」を見える化し、信頼の絆を育てます。
ミステリーショッパー調査（CS調査）
5段階評価で目指す基準がわかりやすく、次のアクションが見つかるCS調査です。
SC向けコミュニケーション診断「 SCドクター」
SCとショップ「パートナーシップ質」を見える化し、信頼絆を育てます。
テナントサポート塾（SC営業担当者向け）
SC営業担当者向け。効果的な店舗サポートの手法と、店長に寄り添う対話力を学べます。
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